José GonzálezBiblioteca de IA · josegonzalezia.es
Tus 10 respuestas de WhatsApp, listas para guardar
Le das tus horarios, precios y las diez preguntas de siempre. Te devuelve respuestas cortas para WhatsApp Business.
Lo esencial en 10 segundos
Cada pregunta repetida merece una respuesta guardada, con tu dato y un siguiente paso.
La escribes bien una vez, la revisas y la mandas en dos toques. El cliente recibe siempre la misma información. Lo tienes listo aquí abajo.
Hola de nuevo. Ya tienes todo abierto.
Acceso gratis · 1 minuto
Cópialo y pégalo en tu IA
Actúa como responsable de atención al cliente de [negocio]. Con esta información [horarios, precios, dirección], escribe respuestas cortas y amables para estas 10 preguntas frecuentes: [lista].
Cómo lo uso
- Apunta las 10 preguntas que más te hacen por WhatsApp, correo o teléfono.
- Rellena los corchetes con tus datos reales (horarios, precios, dirección).
- Guarda las respuestas como respuestas rápidas en WhatsApp Business o en tu correo.
Lo que va entre [corchetes] lo cambias por tus datos. No metas datos personales de clientes que no hagan falta.
¿Contestas lo mismo veinte veces al día?
Miramos qué te preguntan y por dónde te llega. Te llevas por escrito tus respuestas base y cómo dejarlas listas en WhatsApp Business.
Ojo antes de usarlo
- Si copias conversaciones reales para sacar las preguntas, quita antes nombres y teléfonos.
- Si el precio depende del caso, dilo: «desde 35 €» y si lleva IVA. En clínicas, despachos y gestorías, la respuesta informa y cita; nunca da diagnóstico ni consejo sobre un caso.
La misma pregunta, dos respuestas
A una clínica de fisioterapia le escriben: «Hola, ¿cuánto cuesta una sesión?».
La de siempre
45 €.
Con la respuesta base
¡Hola! La sesión cuesta 45 € y dura 50 minutos. La primera incluye una valoración. Atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 20:00. ¿Te busco un hueco esta semana?
Resuelve las dudas que vendrían después y termina con una pregunta que lleva a la cita.
Déjalas listas para WhatsApp Business
En la misma conversación, con las respuestas ya revisadas.
Ponle a cada respuesta un atajo corto en minúsculas y sin espacios, como horario, precios o aparcar, para usarlo en las respuestas rápidas de WhatsApp Business. Devuélvemelo en una tabla con dos columnas: atajo y respuesta. Añade al final tres preguntas más que probablemente me harán en un negocio como [negocio] y que no están en mi lista.
En WhatsApp Business escribes «/» y aparecen tus atajos. Contesta tú las tres preguntas extra antes de guardarlas.
¿Quieres que te avise cuando suba un vídeo o recurso nuevo?
Ya tengo tu correo: te escribo cuando haya algo nuevo en la biblioteca.
Déjame tu correo y te escribo cuando haya algo nuevo en la biblioteca.
Hecho, te aviso.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo se crean respuestas rápidas en WhatsApp Business?
Desde los ajustes de la app, en el apartado de herramientas para la empresa. Ahí pegas cada respuesta y le pones un atajo.
¿Cada cuánto actualizo las respuestas base?
Cada vez que cambie un precio o un horario. Una respuesta desactualizada da más trabajo que no tenerla.
¿Qué pasa si la IA se inventa un dato de mi negocio?
Por eso le das tú los datos reales en el texto. Aun así, revisa cada respuesta antes de guardarla.
¿Puedo usar las mismas respuestas en mi web o en Google?
Sí. Con pocos cambios sirven como preguntas frecuentes de tu web. Revisa que horario y dirección coincidan en tu perfil de Google.
¿Qué pasa en la sesión con José?
Son 55 minutos por videollamada, solo tú y yo. Me cuentas cómo funciona tu negocio, vemos dónde puede ahorrarte tiempo la IA y te llevas por escrito qué hacer primero.